Cari amici,
una riflessione su questo cliente che gira in tutti i saloni, in tutti i negozi, in tutti i ristoranti:
“Io sono un cliente gentile. Tutti mi conoscono. Io sono quello che non si lamenta mai, indipendentemente dal servizio che mi viene offerto. Io siedo al ristorante ed attendo con gran pazienza che i camerieri si accorgano di me. Se entro in un grande magazzino per acquistare qualcosa mi avvicino gentilmente a qualche commesso. Se rifletto prima di prendere una decisione e noto che il commesso si irrita, mi scuso. Se il conto del ristorante è salato e così pure il cibo… io pago senza fiatare e… a volte lascio anche la mancia. Così si fa. Non urto mai nessuno, non critico, non farei mai una scenata in pubblico. Io sono un cliente gentile. E ora voglio dirvi anche chi sono:
sono quel cliente che non tornerà mai più!”. (anonimo gentile)
ParrucchieriOggi 
E’ vero, tante volte siamo presi troppo da noi stessi e dai nostri problemi, che non ci accorgiamo di trascurare i clienti migliori, cosi li perdiamo senza rendercene conto. Giustamente il cliente viene da noi per stare bene e non per sentire le nostre lamentele.
mai riscontrata una cosa simile…sei il cliente è davvero gentile e pensa tutto ciò elencato sopra ad esempio…non fà scenate e si scusa…se non gli viene offerto un buon servizio ti capisce..la sua indole è portata a fare quello..nel caso torna e gli viene ri-offerto un pessimo servizio…allora è meglio che cambi lavoro chi il servizio glielo da!….pero vabbè sono opinioni ad ognuno le sue!
verissimo,,ma noi con i nostri clienti non ci comportiamo cosi ,,,, grazie sempre hai suoi consigli ….basta metterli in atto non ci dovremmo trovare in certe situazioni basta ricordarci sempre di lei……….
Ricordo una delle sue lezioni dove diceva proprio questo. … che il cliente che non si lamenta mai se non facciamo attenzione sarà il primo ad andarsene ! E come al solito lei non sbaglia mai !!!
quando si deve ragionare al rovescio? con alcuni bisogna ragionare al contrario: il “sì” vuol dire “no”, e il “no” vuol dire “sì”. Il dir male di una cosa è segno che la si stima, perché chi la vuole per sé, cerca di sminuirla agli occhi degli altri. non sempre la lode và presa sul serio, perché alcuni lodano buoni, e lodano cattivi. se per un certo tale nessuno è cattivo, significa che nessuno è buono! (baltasar graciàn,- l’arte della prudenza )
È così noi pensiamo sia il miglior cliente, invece non dovremmo mai averne. …
E già …. Il cliente gentile e’ quello che vedi una volta sola!!!!! Grazie a lei per questa riflessione.
Ciao, molto bello il tuo blog. Questo articolo mi ha fatto riflettere molto. Ti seguo! Ciaooo
Riflessione profonda quanto vera..!! Meglio i clienti più sinceri e diretti…